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Certificado

Costo

65.00 USD

Activación

Inmediata

Evaluaciones

Presentación

Contenido del Programa

El Programa de Comunicación ha sido diseñado como un curso largo para que el participante domine todos los aspectos vitales de una comunicación efectiva y asertiva, con la intención de mejorar el intercambio de ideas o significados de una índole o tema.

Por lo que de manera prioritaria y a todo nivel, las empresas están desarrollando la comunicación sin barreras como una competencia clave que les permita a los miembros de la misma disminuir los malos entendidos, muy especialmente aquellos que se generan por los rumores – y que en la mayoría de los casos-  derivan en situaciones de tensión que impide el progreso y la eficiencia de la empresa como organización.

El tema de la comunicación dentro de las organizaciones se ha vuelto un aspecto vital; y es por ello que las empresas se encuentran desarrollando estrategias de comunicación interna, en razón de que esto les permite mejorar la confianza, la empatía y sobre todo los aspectos emocionales  que experimentan los colaboradores en sus áreas de trabajo cuando no cuentan con la información necesaria para generar el contexto de los proyectos y/o actividades que tienen a cargo.

En el Aula Virtual de Academia Gerencial se busca promover una gestión de comunicación interna para que así el personal tenga dirección, desde sus funciones básicas, hasta informaciones formales e informales, garantizando el mejor desempeño y la armonización en la organización. De tal manera podrás desarrollar y fortalecer tus competencias de comunicación eficaz, llevándola al próximo nivel con las diferentes herramientas y técnicas de influencia organizacional presentes en este curso.

El Programa de Comunicación está conformado por cuatro (4) módulos donde podrás en el transcurso de tu aprendizaje generar contexto y proporcionar una serie de herramientas que desarrollen la comunicación como una competencia clave y de influencia, por medio de nuestros contenidos de altísima calidad combinados con potentes herramientas multimedia y tecnologías de información.

Al culminar podrás imprimir tu Certificado Digital del Programa de Comunicación al finalizar satisfactoriamente cada módulo y aprobar las pruebas de materia incluidas en este curso largo.

Dirigido a

Ejecutivos, gerentes y profesionales que quieran desarrollar y/o fortalecer sus competencias de comunicación eficaz y llevarla a un nivel superior. Este programa proporciona importantes herramientas a todo aquel profesional interesado en tener éxito en su rol al lograr transmitir con claridad las informaciones que le permitan hacer sinergia y alcanzar los objetivos del negocio.

Objetivos

Generar el contexto para comprender los principios básicos de la comunicación.

Entender la importancia de la comunicación en el ámbito profesional como una competencia de influencia organizacional y proporcionar una serie de prácticas herramientas de fácil transferencia al campo práctico.

El programa comunicación está estructurado en cuatro módulos. Cada uno de gran importancia y pensados secuencialmente, de manera que los conceptos y aprendizajes de la primera parte se apliquen en la comprensión de los módulos siguientes.

Pénsum

Módulo I: Principios de la comunicación
Componentes claves de la comunicación
  • Conceptos básicos.
  • Factores de la comunicación.
  • Círculo de los elementos de la comunicación.
Comunicarse eficazmente
  • Las barreras de la comunicación.
  • Los axiomas de la comunicación.
  • Canal o sistema guía.
Tres niveles de comunicación
  • Comunicación intrapersonal.
  • Comunicación interpersonal.
  • Comunicación corporativa.
Módulo II: Comunicación para la influencia
La escucha activa
  • Escuchar no es oír.
  • El escuchar como factor determinante de la comunicación.
  • Las acciones comprendidas en el hablar.
  • El ámbito de las inquietudes.
  • El escuchar afecta el futuro del oyente.
  • Qué importancia tiene el saber escuchar.
Comunicación asertiva
  • La asertividad en la comunicación.
  • ¿Por qué usar la asertividad?.
  • Validando la conducta asertiva.
Conversaciones efectivas
  • Factores que influyen en una conversación.
  • El poder de las conversaciones.
  • Conversaciones en las organizaciones empresariales.
Módulo III: Herramientas para desarrollar la comunicación
Presentaciones de alto impacto
  • Estructura de la presentación al estilo griego.
  • Storytelling.
  • Discurso usando Storytelling.
  • 12 Recomendaciones de un experto en el hablar.
Estrategias para la oratoria
  • Cuatro estrategias retóricas.
  • La poesía para mejorar la comunicación.
  • Detalles claves en una presentación.
  • Conocer a la audiencia.
Comunicación no verbal
  • El contacto visual.
  • Manejo efectivo de la postura y los movimientos.
  • Los gestos y la expresión facial.
  • La voz factor clave en la comunicación.
  • El teatro y la comunicación.
Módulo IV: La comunicación corporativa
Comunicación interna
  • Objetivos de la comunicación interna.
  • ¿Quiénes participan en la comunicación interna?
  • Comunicación efectiva e inefectiva.
  • Canales de comunicación.
  • Cómo planificar la comunicación interna.
Comunicación externa
  • Funciones de la comunicación externa.
  • Relación con los medios de comunicación.
  • Los medios digitales o redes sociales.
  • Relación con autoridades y el ámbito regulatorio.
  • Comunicación con las comunidades.
Comunicación estratégica
  • Plan estratégico de comunicación.
  • Organización de la dirección de comunicaciones.
  • Normas generales de comunicación.
  • Mapa de los públicos.
  • Plan anual de comunicaciones.
Comunicación y gestión de crisis
  • Gestión de crisis.
  • Principios básicos para afrontar una crisis.
  • Cómo prever riesgos y resolver una crisis.
  • Diez pasos para establecer una base conceptual y operativa de respuesta.
  • Caso de estudio.

Duración

24 Horas / Habilitado por 60 días continuos

Evaluaciones

13 evaluaciones de materia y 4 evaluaciones final de módulo.

Recursos

38 archivos (5 h 18 min 20 s) 7 archivos 14 archivos (32 min 05 s) 11 interactivos

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