Preguntas Frecuentes

En esta sección resolvemos las dudas más frecuentes planteadas por nuestros usuarios.

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Acerca de nuestros servicios

¿Qué es Academia Gerencial?

Es una plataforma de capacitación online, la cual ofrece cursos, programas y diplomados de diversas temáticas permitiéndote interactuar directamente con el portal de forma asincrónica, brindándote un desarrollo y mejoramiento profesional. Este espacio virtual te permite capacitarte en temáticas de tu interés. Ha sido diseñado de forma didáctica, amigable y práctica. Al final de cada capacitación tú puedes imprimir tu certificado.

¿Qué tipos de servicios específicos ofrece Academia Gerencial?

Ofrecemos cursos, programas y diplomados de diferentes temáticas para tu desarrollo profesional y personal.

¿Cuáles son las ventajas de capacitarse con Academia Gerencial?

  • Una plataforma completamente nueva con las mejores utilidades del mercado.
  • Acceso a través de diferentes dispositivos: computadoras, tablets y Smartphones.
  • Asesoría con tutores virtuales.
  • Sin límite de espacio, se puede hacer desde cualquier lugar geográfico.
  • Disponible en cualquier horario.
  • Objetivos de capacitación alineados para todos los niveles.

¿Cuáles son los beneficios que ofrece Academia Gerencial?

  • Más eficiencia. Rompe barreras de espacio y tiempo.
  • Más competitividad. Contenidos actualizados, con los mejores estándares internacionales.
  • Más gestión del conocimiento. Se comparte conocimientos e inquietudes con los tutores virtuales.
  • Más participación. Empodera al participante de su propia formación.
  • Más adaptabilidad. Permite que los participantes avancen a su ritmo, y usando los recursos de mayor interés.

 

Cuenta

¿Cómo crear una cuenta en Academia Gerencial?

Deberás ingresar en la pestaña Registro y completar todos los campos del formulario y al finalizar hacer clic en el botón Enviar.

¿Cómo ingresar a mi cuenta en Academia Gerencial?

Deberás ingresar en la pestaña Registro, colocar tu usuario y contraseña y hacer clic en el botón Enviar.

¿Cómo puedo inscribirme en los cursos, programas y/o diplomados?

Cuando hayas elegido el curso, programa y/o diplomado  de tu preferencia, puedes ir al botón Inscríbete que está ubicado sobre la barra de descripción del curso, programa y/o diplomado seleccionado. Luego debes seguir los pasos que te indica el sistema y realizar el pago según la selección del producto seleccionado.

Una vez seleccionado habilitado el curso, programa y diplomado, cuánto tiempo dispones para la culminación del mismo.

Una vez enviado el correo con los datos de acceso tendrás un tiempo determinado según el producto adquirido, los cuales son:

 

  • Cursos: 60 días.
  • Programas: 90 días.
  • Diplomado: 120 días.

 

Sobre métodos de pago

¿Cuánto tiempo debo esperar después de realizar el pago por PayPal para ingresar al Aula Virtual?

 

Debes esperar un plazo no máximo de 24 Horas, donde recibirás las coordenadas de acceso que serán enviadas por el correo de soporte@academiagerencial.com. Si la compra la realizaste en un día no hábil (sábado o domingo) deberás esperar a que inicie la semana hábil.

¿Después que PayPal procesa mi pago que hago?

 

Una vez finalizado el proceso de pago recibirás una notificación por el correo electrónico que ingresaste en el registro de PayPal.

La pasarela de PayPal me lleva a su página

 

No debes preocuparte, por cuestiones de seguridad PayPal abre una nueva ventana para procesar tu pago, donde será mostrado en pantalla un recibo que indica ti ID de compra y datos de tu cuenta y la nuestra Desarrollo 2.0 SRL. Para regresar Academia Gerencial, solo debes hacer clic en “volver al vendedor”.

Pasarela de Pago Paypal

 

La pasarela de pago Paypal es muy sencilla solo debes ingresar los datos para iniciar sesión con tu cuenta, o crear una ingresando simples datos en el botón “Pagar con Tarjeta de Débito o Crédito”.

¿Qué hago si no tengo cuenta PayPal?

 

En el carrito de compra se encuentra un botón con la opción de pago que dice “PayPal”. Al hacer clic se desplegará una nueva ventana con la pasarela de pago de PayPal.com, luego debes hacer clic en el botón gris que dice “Pagar con Tarjeta de Débito o Crédito”, una vez ubicada ingresas los datos solicitados en el formulario y para finalizar haces clic en el botón “Aceptar y Pagar”.

Pagos para usuarios en Venezuela

 

Para los usuarios residenciados en Venezuela, está la opción disponible para Transferencias Bancarias y pagos PayPal.

¿Cuáles son los métodos de pago?

 

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y cuentas PayPal de cualquier parte del mundo.

En caso de tener inconvenientes con el pago, ¿Qué debes hacer?

Deberás enviar un correo electrónico info@academiagerencial.com  explicando el inconveniente que se te ha presentado.

¿Qué obtendré con mi pago?

Una vez finalizado el proceso de inscripción y pago del cursos, programa y/o diplomado, recibirás un correo electrónico con un usuario y clave de acceso a la plataforma para iniciar tu capacitación.

 

Aspectos técnicos

Si tienes problemas con la plataforma, ¿dónde reportarlo?

 

Debes escribir al correo: soporte@academiagerencial.com

¿Necesitas tener una preparación previa para usar la plataforma de Academia Gerencial?

No, la plataforma es muy sencilla e intuitiva.

 

Los participantes sólo deben tener un conocimiento básico del uso de computadoras e internet. Es decir, saber usar el correo electrónico, navegar en cualquier browser, chatear, etc.

¿Qué tipo de requerimientos técnicos debe cumplir tu equipo?

Navegadores:

  • Internet Explorer versión 11 o superior.
  • Chrome versión 32 o superior.

Programas que deben estar instalados:

  • Flash player versión 12.
  • Adobe Reader.
  • Adobe PDF printer (opcional).

¿Bajo qué tipo de plataforma se puede clasificar Academia Gerencial?

Los productos de Academia Gerencial combinan capacidades de almacenamiento y creación de contenidos de las plataformas Content Management System (CMS) con la capacidad de gestión de cursos de las plataformas Learning Management System (LMS).

 

Es decir, permite la creación y desarrollo eficiente de contenidos para el aprendizaje proporcionando las herramientas necesarias para su elaboración y gestión.

 

Acerca de los contenidos

¿Cómo se estructuran los cursos, programas y diplomados en Academia Gerencial?

 

Los contenidos de los Cursos poseen una estructura prediseñada en Módulo y Materias que se explican a través de Lecciones, los cuales son expuestos en un orden secuencial. El participante debe aprobar el curso cuando ha visto la información del módulo y cada una de las materias y aprueba la evaluación final del módulo.

 

Los contenidos de los Programas poseen una estructura prediseñada en Módulos y Materias que se explican a través de Lecciones, los cuales son expuestos en un orden secuencial. El participante debe aprobar el programa cuando ha visto la información de los módulos y cada una de las materias aprobando cada una de las evaluaciones de las materias y módulos presentados.

 

Los Diplomados están compuestos por una serie de programas que poseen una estructura prediseñada en Módulos y Materias que se explican a través de Lecciones, los cuales son expuestos en un orden secuencial. El participante debe aprobar el programa cuando ha visto la información de los módulos y cada una de las materias aprobando cada una de las evaluaciones de las materias y módulos presentados.

¿Cómo funcionan los cursos, programas y diplomados?

Los cursos, programas y diplomados son totalmente online, y a tu disposición las 24 horas los 7 días de la semana para permitirte una experiencia de aprendizaje interactiva, continua y cómoda en el camino de tu desarrollo profesional. Nos valemos de las herramientas multimedia más potentes para tu formación.

¿Quiénes hacen los contenidos de los cursos, programas y diplomados?

Contamos con un equipo de profesores y consultores empresariales expertos en cada una de las temáticas. De esa manera se garantiza que son contenidos validados y actualizados. Adicionalmente son adaptados al formato web 2.0 de manera que resulte atractivo y de fácil utilización, se presta especial atención al diseño y practicidad de los contenidos.

¿Cómo se aprueban los contenidos?

Para aprobar deberás pasar las evaluaciones de cada una de las materias que integran el módulo, una vez concluidas deberá aprobar la evaluación general del módulo. Son pruebas de selección simple donde debes seleccionar una alternativa. Puedes tomar las pruebas sin límite de oportunidades.

¿Qué tipo de recursos utilizan los cursos, programas y diplomados?

Todos los contenidos de Academia Gerencial se explican a través de recursos, los cuales tienen diferentes formatos tales como videos (de presentación, tutoriales y de contenidos), pdf (de  libros y de artículos), casos de estudio, resúmenes, resúmenes en audio, pruebas, entre otros. Cada uno viene acompañado de una evaluación de contenido.

¿En qué consiste cada recurso?

Los recursos se aplican en función del contenido, es decir, de la temática seleccionada, pero a lo largo de un programa se cuentan con:

 

  • Videos de bienvenida son producciones hechas para explicar la metodología de trabajo y/o los contenidos del programa.
  • Videos de contenidos son producciones hechas para explicar una determinada temática.
  • Videos de entrevistas realizadas a expertos profesionales (profesores, expertos, conferencista, etc.) que relatan experiencias o explican algún contenido.
  • Infografías que explican contenidos a través de elementos visuales y esquemas.
  • Artículos presentan conceptos y puntos de vistas de diversos autores y generan contexto, así como elementos para la reflexión sobre experiencias y vivencias relacionadas al tema.
  • Pruebas permiten al participante evaluar su grado de comprensión con respecto a los contenidos. Existen pruebas por materia y módulos.
  • Clips permiten identificar comportamientos específicos de una manera amena, son escenas de películas editadas cuidadosamente para evidenciar, en acción, los comportamientos que son cruciales para demostrar el tema del módulo, materia y/o lección.
  • Resúmenes de la materia un recurso auditivo que te permitirá tener una visión genérica de los elementos más importante de cada una de las materias.

¿Cómo obtengo el certificado?

Al finalizar el contenido el sistema habilitará un botón en la parte izquierda de la pantalla debajo del índice del programa, el cual te permitirá imprimir tu certificado.

¿Verdaderamente aprendes haciendo capacitaciones no presenciales?

Hoy en día se ha demostrado que las personas que están adquiriendo un conocimiento por internet lo hacen de una manera más efectiva, ya que lo hacen de acuerdo sus intereses, metodología y ritmo de trabajo. Prestan más atención y lo hacen con más gusto.

 

Este tipo de capacitación genera motivación, independencia, responsabilidad y constancia en el participante. Estudios comparativos dan mayor profundidad y mejor recordación entre capacitación presencial y capacitación online.